Política de Devolución

Última actualización: [16/11/2024]

En Flamingo Store, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos la posibilidad de devolver o cambiar el producto bajo las condiciones que se detallan a continuación.

1. Plazo para Devoluciones

Aceptamos devoluciones de productos dentro de un plazo de 5 a 7 días desde la fecha de recepción del pedido. Pasado este periodo, no podremos ofrecer reembolsos ni cambios.

2. Condiciones de Devolución

Para que la devolución sea válida, los productos deben cumplir con las siguientes condiciones:

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y en perfectas condiciones.
• El producto debe conservar su empaque original y las etiquetas intactas.
• Se requiere el comprobante de compra (factura o recibo).
• Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

3. Procedimiento para Realizar una Devolución

Para iniciar el proceso de devolución:

1. Contáctanos: Envía un correo electrónico a [email protected] o llámanos al +54 11 7016 0636, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Instrucciones de Envío: Te proporcionaremos las instrucciones detalladas para devolver el producto. Los gastos de envío para la devolución correrán por cuenta de Flamingo Store, siempre que la devolución cumpla con nuestras condiciones.

4. Productos no Elegibles para Devolución

Algunos productos no son elegibles para devolución debido a motivos de higiene o seguridad, tales como:

• Productos personalizados o hechos a medida.
• Artículos de uso personal (como cosméticos o ropa interior).
• Productos en oferta o en promoción, que se consideran ventas finales y no son elegibles para devolución.

5. Reembolsos

Una vez que recibamos e inspeccionemos el producto devuelto, te notificaremos por correo electrónico sobre el estado de tu reembolso. Si el reembolso es aprobado, procesaremos el reembolso automáticamente a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

6. Cambios

Si deseas cambiar un artículo por otro, por favor comunícate con nosotros a través de los medios de contacto indicados. Los cambios están sujetos a la disponibilidad de inventario.

7. Artículos Dañados o Defectuosos

Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos de inmediato. Te reemplazaremos el producto sin cargo adicional o gestionaremos un reembolso, según prefieras.

8. Contacto

Para cualquier consulta sobre nuestra política de devoluciones, no dudes en comunicarte con nosotros:

• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +54 11 7016 0636